Infos trafic Dunkerque vers Douvres : retards et annulations du jour
Le tableau ci-dessous affiche les départs du jour d’après le planning. Un départ annulé ou décalé est annoncé par DFDS sur sa propre page et par e-mail à ceux qui ont réservé. Cette page réunit ces sources, avec ce à quoi vous attendre en cas de tempête, de grève ou de panne.
Départs du jour
Départs du jour
En direct · mis à jour à 09:56Royaume-Uni -1 h
Dunkerque → Douvres
| Départ | Arrivée | Enregistrement avant | |
|---|---|---|---|
| 12:00 | 13:00 | 11:00 | Prochain |
| 14:00 | 15:00 | 13:00 | |
| 16:00 | 17:00 | 15:00 | |
| 18:00 | 19:00 | 17:00 | |
| 20:00 | 21:00 | 19:00 | |
| 23:59 | 00:59 | 22:59 |
Douvres → Dunkerque
| Départ | Arrivée | Enregistrement avant | |
|---|---|---|---|
| 10:00 | 13:00 | 09:00 | Embarquement |
| 12:00 | 15:00 | 11:00 | Prochain |
| 14:00 | 17:00 | 13:00 | |
| 16:00 | 19:00 | 15:00 | |
| 18:00 | 21:00 | 17:00 | |
| 20:00 | 23:00 | 19:00 | |
| 22:00 | 01:00 | 21:00 |
Le tableau suit le planning et change quand DFDS supprime ou ajoute un départ. Un retard d’une demi-heure le jour même n’y figure pas toujours ; consultez les sources ci-dessous pour cela.
Sources officielles pour les retards
| Source | Ce que vous y trouvez | Langue |
|---|---|---|
| DFDS : info trafic | Changements par ligne, généralement mis à jour dans l’heure | Français |
| DFDS : travel updates | Les mêmes annonces, souvent un peu plus tôt | Anglais |
| DFDS Live Updates sur X | Messages courts sur les retards, la météo et l’affluence dans les ports | Anglais |
| Port of Dover | Affluence et mesures de circulation côté anglais, comme Operation Brock | Anglais |
Ce qui retarde ou annule un départ
| Cause | Fréquence | Ce que fait DFDS | Ce que vous faites |
|---|---|---|---|
| Tempête, en général vent de sud-ouest de force 9 ou plus | Quelques fois par hiver | Retarde ou regroupe des départs ; annule rarement une journée entière | Arrivez à l’heure ; votre billet vaut pour le prochain départ avec de la place |
| Brouillard dans le pas de Calais | Surtout automne et hiver | Entrées et sorties de port plus lentes, retards de 15 à 60 minutes | Rien ; le départ est maintenu |
| Problème technique sur un navire | Rare | Navigue avec moins de navires ; certains départs tombent | Consultez la page info trafic, venez pour le départ suivant |
| Affluence au contrôle des passeports à Douvres | Vacances scolaires, vendredi et samedi | Files devant les guichets ; le navire n’attend généralement pas | Arrivez 90 à 120 minutes avant |
| Grève en France ou au Royaume-Uni | Quelques jours par an, généralement annoncés | Planning adapté ou report via Calais | Suivez DFDS dans les jours qui précèdent |
Vos droits en cas de retard ou d’annulation
Les ferries entre l’UE et le Royaume-Uni relèvent du règlement 1177/2010. En cas d’annulation ou de retard de plus de 90 minutes, vous avez le choix entre le remboursement et un autre départ, et pour les longs retards droit à une indemnisation de 25 à 50 % du prix du billet, plus des repas si l’attente le justifie. Par gros temps, l’indemnisation tombe, pas le réacheminement. Conservez votre billet et les messages de DFDS si vous voulez réclamer.
Limiter les dégâts
- Réservez Flexi si votre planning est serréVous pouvez alors passer gratuitement à un autre départ ou un autre jour, y compris via Calais.
- Partez de jourEn cas de départ retardé, vous avez encore des options le jour même ; le soir, non.
- Regardez la météo le matinSur la page météo, vous voyez le vent et la hauteur des vagues heure par heure ; au-delà de force 8, ça devient incertain.
- Emportez à manger et à boireLe terminal de Loon-Plage n’a qu’un petit kiosque avec sandwichs et café. En cas de longue attente, c’est appréciable, surtout avec des enfants.
Questions fréquentes
Le ferry part-il aujourd’hui ?
Si le tableau en haut affiche des départs, ils sont au planning du jour. Pour les retards en cours, consultez la page info trafic de DFDS.
J’ai reçu un e-mail disant que mon départ est annulé. Que faire ?
Votre réservation est automatiquement reportée sur le prochain départ avec de la place. Pour un autre départ ou un remboursement, adressez-vous à DirectFerries ou DFDS avec votre numéro de réservation.
En cas d’annulation, puis-je passer par Calais ?
Souvent oui : lors d’une longue perturbation, DFDS vous reporte sur Calais vers Douvres, 40 km plus loin. Demandez au guichet.