Les guichets DFDS de Loon-Plage avec des autocars sur les files de gauche

L’enregistrement à Dunkerque, pas à pas

Vous restez tout le temps dans la voiture : guichet, contrôle des passeports, file d’attente, rampe d’embarquement. L’enregistrement ferme 60 minutes avant le départ. Prévoyez 75 à 90 minutes avant le départ ; pendant les vacances scolaires et les vendredis et samedis, comptez 90 à 120 minutes. Voici l’ordre tel que vous le vivez, avec les photos d’une traversée réelle.

Mis à jour 28 septembre 2026

L’enregistrement en bref

Fermeture de l’enregistrement60 minutes avant le départ
Arrivée recommandée75 à 90 minutes avant, 90 à 120 en vacances
Ce que vous montrezNuméro de réservation ou e-mail, passeport de chaque occupant
Contrôle aux frontièresSortie française et entrée britannique, les deux ici à Dunkerque
Descendre de voitureInutile, sauf pour aller au terminal
EmbarquementEnviron 30 minutes avant le départ

De l’A16 à la rampe

  1. Sortie 53, Loon-PlageSur l’A16, suivez « Accès au port » puis « Car Ferry », pas « Dunkerque centre ». Le terminal est à 15 km à l’ouest de la ville. Voir port de Dunkerque pour l’adresse et l’accès.
  2. Les guichetsVoitures à droite, autocars et camions à gauche. Vous avancez vers un guichet libre et donnez le numéro de réservation ou montrez l’e-mail. L’agent retrouve la réservation et demande les passeports.
  3. L’étiquetteVous recevez une étiquette avec la file et l’heure de départ. Vous l’accrochez au rétroviseur ; elle est encore contrôlée deux fois avant le navire.
  4. Contrôle aux frontièresD’abord la police aux frontières française (sortie de Schengen), puis la Border Force britannique. Les deux sont ici à Dunkerque, dans des guichets où vous vous présentez en voiture. À Douvres, vous débarquerez ensuite sans contrôle.
  5. La file d’attenteVous roulez jusqu’à la file de votre étiquette et coupez le moteur. Toilettes, kiosque et boutique duty free sont dans le terminal à côté des files ; l’aire pour chiens est à côté du bâtiment du terminal.
  6. À bordEnviron 30 minutes avant le départ, les files montent la rampe une par une. Vous vous garez là où l’équipage vous place, frein à main serré et vitesse engagée, et emportez ce qu’il vous faut pour deux heures. Le pont garage est fermé pendant la traversée.
L'étiquette DFDS avec la file et l'heure de départ, depuis la voiture
L’étiquette avec votre file et votre heure de départ. À accrocher au rétroviseur.
Un agent DFDS contrôle l'étiquette aux voitures dans la file
Avant de monter à bord, votre billet est contrôlé une dernière fois.
Voitures en file sur la rampe sous la passerelle du Delft Seaways
La rampe : les files montent une par une.
Camping-cars et pick-up entrent sur le pont garage sous Welcome aboard Delft Seaways
Camping-cars et véhicules hauts ont leur propre pont.

Documents

QuiCe qu’il vous faut
Français, Belges, SuissesPasseport en cours de validité. La carte nationale d’identité n’est plus acceptée pour le Royaume-Uni. Plus une ETA (Electronic Travel Authorisation), demandée à l’avance via l’application UK ETA ou gov.uk, 20 £ depuis avril 2026, valable deux ans.
EnfantsPasseport individuel et ETA individuelle. Un mineur qui voyage sans l’un de ses parents ni titulaire de l’autorité parentale doit avoir une autorisation de sortie du territoire (formulaire Cerfa 15646) signée par un parent, avec la copie de la pièce d’identité du signataire. Avec un seul parent, aucune autorisation n’est nécessaire.
VoitureCarte grise et attestation d’assurance. Pour une plaque française ou belge avec l’eurobande, pas d’autocollant pays supplémentaire ; les Suisses ont besoin de l’autocollant CH.
AnimalPasseport européen pour animal de compagnie, puce, vaccination antirabique valide et, pour les chiens, un traitement contre l’échinocoque 24 à 120 heures avant l’arrivée. Le guichet avec le panneau Pet Travel Scheme le contrôle.

La liste complète, à cocher, est sur la checklist.

Demandez l’ETA au moins quelques jours avant le départ. L’autorisation arrive en général dans la journée, mais sans ETA, vous ne montez pas à bord.
Agent DFDS au guichet d'enregistrement, avec le panneau Pet Travel Scheme
Le guichet : numéro de réservation, passeports, et avec un animal, ses papiers.

En retard ou en avance ?

En retard. Ce qui se passe si vous arrivez après la fermeture de l’enregistrement dépend de votre type de billet (Economy ou Flexi) ; consultez les conditions de votre réservation. Présentez-vous directement au guichet ; il n’est pas nécessaire d’appeler.

En avance. Si vous êtes au port bien avant votre départ, demandez au guichet si vous pouvez partir plus tôt : c’est possible s’il reste de la place, selon votre type de billet.

Notre conseil. Avec Flexi, changer de départ est prévu dans le billet ; avec Economy, les conditions sont plus strictes. Si votre route jusqu’à Loon-Plage dépasse trois heures ou traverse la région parisienne, comparez les deux tarifs avant de réserver. Voir le tarif Economy et Flexi pour votre date

Enregistrement à Douvres pour le retour

À Dover Eastern Docks, c’est pareil, mais en miroir : guichets DFDS, puis le contrôle des passeports français (entrée dans Schengen, avec le système d’entrée/sortie EES pour les Britanniques), puis la file sous les falaises. Comptez ici 90 à 120 minutes en vacances : le port de Douvres sert trois compagnies et deux destinations, et le contrôle des passeports concerne tous les véhicules en partance. Voir port de Douvres.

Questions fréquentes sur l’enregistrement

Combien de temps avant dois-je être au port ?

Au guichet au plus tard 60 minutes avant le départ. Ce qui se passe si vous arrivez plus tard dépend de votre type de billet ; consultez les conditions de votre réservation.

Dois-je descendre de voiture à l’enregistrement ?

Non. Guichet, contrôle aux frontières et embarquement se font depuis la voiture. Vous descendez seulement si vous voulez aller au terminal pendant l’attente.

La carte d’identité suffit-elle ?

Non. Pour le Royaume-Uni, il faut un passeport, plus une ETA. Sans passeport, vous êtes refusé au contrôle britannique à Dunkerque.

Ma voiture sera-t-elle fouillée ?

De façon aléatoire. La douane britannique peut demander d’ouvrir le coffre ou la caravane. Cela prend quelques minutes et reste l’exception.